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FAQ

Las preguntas que conviene hacer primero.

No hay llamada de ventas, así que este es el interrogatorio. Las respuestas “no” también están aquí — enterarte ahora de que no hacemos algo no te cuesta nada.

Cómo se compara

Las herramientas que probablemente ya usas, y en qué se diferencia esta.

AWS ya tiene Cost Anomaly Detection, y es gratis. ¿Por qué esto?

Es una pregunta justa, y la respuesta honesta es que la herramienta de AWS es genuinamente buena en la parte de detección. Donde suele perder a la gente es en todo lo que la rodea: un evento que sigue elevado sigue generando alertas, las alertas llegan por email o caen en un topic de SNS al que después tienes que construirle la plomería hacia Slack, y los hallazgos viven separados de cualquier pista sobre qué hacer después.

CostWarden agrupa los días consecutivos de un mismo problema en un solo evento y te avisa una vez, entrega a Slack, Teams, Google Chat o PagerDuty sin código pegamento, y pone los hallazgos de rightsizing en la misma pantalla que el gasto. Si las alertas de AWS ya le funcionan a tu equipo, quédate con ellas — ese es un resultado real y no vale la pena pagar por reemplazarlo.

¿En qué se diferencia de CloudZero, Vantage o Harness?

No son un solo tipo de producto, así que esta no es una sola respuesta. CloudZero y Harness son plataformas FinOps para organizaciones que tienen a alguien cuyo trabajo es la factura de la nube — más capaces que esto, con precios acordes, y sólo por cotización. Vantage es la comparación honesta: es self-serve, tiene un plan gratis, y si lo que quieres son dashboards y reportes de tu gasto deberías ir a verlo. La diferencia está en para qué es cada uno. Vantage es un lugar al que vas; CostWarden es un mensaje que llega, y el dashboard es la parte chica. En precio las bandas se cruzan según tu factura — compara ambas contra la tuya en vez de creernos a nosotros.

Detección

Cada umbral que se cita acá es el default con el que corre. La página de producto publica la configuración completa.

¿Cómo decide que algo es una anomalía?

Cada servicio se compara contra su propia historia reciente para el mismo día de la semana — 4 semanas de ella — usando la mediana y la desviación absoluta mediana en lugar del promedio. La estadística robusta importa aquí: un solo día malo en la línea base arrastraría un promedio lo suficiente como para esconder el siguiente.

Un día tiene que superar una barrera estadística y una de dinero. Con el ajuste por defecto (Balanced) la barrera estadística es o bien un z-score robusto de 3.5 o bien un aumento del 40% —basta con una de las dos, no hacen falta ambas—, y la de dinero es que el gasto extra sea de al menos $10 y al menos el 1% de la factura total de ese día. Un servicio que pasa de $2 a $4 se duplicó y no va a despertar a nadie. Si eso resulta muy ruidoso o muy silencioso para tu cuenta, hay un único control en la página de Alertas — Quieter, Balanced o More sensitive — más un piso opcional de "ignora todo lo menor a $X/día".

¿Me va a alertar todos los días mientras el problema siga ocurriendo?

No. Los días consecutivos marcados para un mismo servicio se agrupan en un solo evento, y te enteras del evento, no de cada día. Hay un enfriamiento de 3 días, y un evento prolongado solo se vuelve a levantar si escala otro 50% o después de 14 días. El dashboard igual lo muestra como activo todo el tiempo.

¿Qué tan rápido me entero de un alza?

El escaneo corre a diario a las 13:00 UTC, y puedes disparar uno manual en cualquier momento. El límite real es AWS, no nosotros: Cost Explorer publica el gasto de un día con unas 24 a 48 horas de retraso, así que el día más fresco que cualquiera puede analizar ya tiene uno o dos días de edad. Nadie detecta una anomalía de gasto en tiempo real a partir de datos de facturación — una herramienta que dice hacerlo está midiendo otra cosa.

¿Funciona con una cuenta de AWS recién creada?

Parcialmente, y lo dice. Al conectar traemos hasta 90 días de historia, pero el detector necesita 4 semanas de historia del mismo día de la semana antes de poder juzgar un día, y al menos 3 muestras previas para ese día de la semana. Con menos que eso se queda callado en vez de adivinar, y el dashboard te dice que todavía está acumulando en vez de mostrarte una página vacía.

Configuración y acceso

Qué necesita de tu cuenta de AWS, y quién de tu equipo puede hacer qué.

¿Qué necesitan de mi cuenta de AWS?

Un rol de IAM de solo lectura con 5 permisos, que tú creas y puedes borrar en cualquier momento. Sin agente, sin access key, sin ningún permiso de escritura. La página de seguridad lista los permisos por nombre y dice para qué sirve cada uno.

¿Puede usarlo todo mi equipo?

Sí. Una organización tiene tres roles: los owners manejan la facturación y a los miembros, los admins administran la conexión AWS y los canales de alerta, y los members usan el producto. Todos comparten una conexión y una misma vista. Las invitaciones por ahora son dentro de la app — invitas una dirección de correo, y la invitación queda esperando en su configuración cuando esa persona se registra con ella y la confirma.

¿A dónde llegan las alertas?

Slack, Microsoft Teams, Google Chat y PagerDuty, tantos como quieras, configurados por organización. Las anomalías abren un incidente de PagerDuty deduplicado por evento, así que un problema de dos semanas te avisa una vez, no catorce. Los digests diarios y semanales nunca van a PagerDuty — un resumen no es un incidente.

¿Cómo sé que las alertas realmente están llegando?

Cada canal registra si su última entrega funcionó. Si un webhook empieza a fallar — una app revocada, un canal borrado — el canal queda marcado como failing con el error exacto, y aparece un aviso en el dashboard. En un producto de alertas, el silencio tiene que significar “no pasa nada” y nunca “dejamos de poder avisarte”.

Prueba y facturación

El reloj de la prueba, qué pasa cuando se acaba, y quién cobra.

¿Cómo funciona la prueba?

14 días, y el reloj arranca cuando tu conexión AWS funciona por primera vez — no cuando te registras. Esperar a que alguien apruebe un rol de IAM no debería comerse tu evaluación. No se necesita tarjeta para empezar.

¿Qué pasa cuando termina la prueba y no me suscribí?

Dejamos de recolectar datos nuevos, y eso es todo. El escaneo diario omite tu organización y no salen alertas nuevas, pero todo lo ya sincronizado se queda exactamente donde está y sigue siendo legible, con un aviso que explica por qué dejó de moverse. No se borra nada, y al suscribirte se retoma en la siguiente corrida.

¿Qué pasa si falla un pago?

Una renovación fallida sigue funcionando por 7 días mientras se reintenta la tarjeta, así que una tarjeta vencida no te cuesta una semana de alertas. Si cancelas, el acceso dura hasta el final del período que ya pagaste en vez de cortarse ese mismo día.

¿Quién procesa el pago?

Lemon Squeezy, como Merchant of Record — ellos manejan el checkout, los impuestos y la facturación. Los datos de la tarjeta nunca llegan a CostWarden.

Lo que no hace

Cada una de estas es una decisión con su razón, no un hueco esperando que lo llenen.

¿Soportan Azure o Google Cloud?

No, y no hay planes de hacerlo. Solo AWS. Hacer bien una sola nube es el intercambio que se hace a propósito; si eres multi-cloud, te conviene otra herramienta.

¿Soportan SSO / SAML?

SAML u OIDC no. El inicio de sesión es con email y contraseña o con Google, y hay autenticación en dos pasos (TOTP) en Configuración → Account — una vez inscrita, todas las páginas exigen el segundo factor. Los roles de organización controlan quién puede hacer qué.

¿Puede apagar o redimensionar cosas automáticamente?

No, y esto es una decisión de producto, no una funcionalidad faltante. El rol que pedimos no tiene ningún permiso de escritura, que es justamente lo que hace fácil aprobar el pedido. La remediación automática exigiría exactamente el acceso que este producto promete no tener nunca.

¿Puedo armar mis propios dashboards o exportar a BI?

No. El dashboard es opinado y mínimo a propósito — el producto está pensado para alcanzarte donde ya estás, para que casi nunca lo abras. Hoy no hay constructor de dashboards personalizados ni exportación a BI.

¿Va a comprar Reserved Instances o Savings Plans por mí?

No. Muestra hallazgos de rightsizing de AWS Compute Optimizer con su ahorro mensual estimado. La compra de compromisos es un producto distinto con un perfil de riesgo distinto.

¿Todavía lo estás pensando?

La conexión es un rol de solo lectura que puedes borrar en cualquier momento, y la prueba empieza cuando funciona — no antes.

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