Términos de Servicio

CostWarden (“nosotros”) opera CostWarden desde Chile, hoy como emprendimiento de un solo fundador. “Tú” es la persona que usa el servicio y, cuando lo usas en nombre de una empresa, también esa empresa.

Aceptas estos términos al crear una cuenta, al conectar una cuenta de AWS o al usar el servicio de cualquier otra forma. Si no estás de acuerdo con ellos, no uses CostWarden. Si aceptas en nombre de una organización, confirmas que tienes autorización para obligarla — en la práctica, que eres owner de la organización en CostWarden o que tienes esa facultad dentro de tu empresa.

También necesitas tener la edad suficiente para celebrar un contrato donde vives.

Estos términos son además el End User License Agreement al que remiten los términos de compra de Lemon Squeezy cuando contratas una suscripción. Los de ellos cubren la transacción; este documento cubre el software (ver sección 8).

CostWarden lee los datos de costo diario de la cuenta de AWS que conectes, busca días en que el gasto de un servicio se sale de su propio historial reciente, retransmite los hallazgos de rightsizing que AWS Compute Optimizer ya produce para esa cuenta y entrega lo que encuentra a los canales de alerta que conectes — Slack, Microsoft Teams, Google Chat, PagerDuty — y a un Dashboard web. Eso es todo el producto. Es una alerta temprana sobre tu boleta, no una suite FinOps completa, no una plataforma de observabilidad y no un sistema que cambie algo en tu infraestructura.

Mientras tu cuenta esté activa y al día, te otorgamos un derecho limitado, no exclusivo, intransferible, no sublicenciable y revocable a acceder y usar CostWarden como servicio hospedado, mientras dure tu prueba o tu suscripción pagada. Ese derecho cubre a los miembros de tu organización, bajo tu responsabilidad.

Puedes operar una organización por cuenta de otra persona — un cliente, si prestas servicios de consultoría o servicios administrados. Cada organización que operes necesita su propia suscripción, la cuenta de AWS conectada a ella tiene que pertenecer a la parte por la que actúas, y quien de esa parte necesite acceso entra como miembro de esa organización bajo estos Términos, no a través de ti. Sigues siendo responsable ante nosotros de todo lo que pase dentro de una organización que operas. Tu acuerdo con tu cliente es tuyo: no somos parte de él, y nada acá te convierte en nuestro revendedor ni en nuestro agente.

CostWarden se licencia, no se vende. Conservamos todos los derechos sobre el software, la interfaz y la lógica de detección. No obtienes derechos sobre el código fuente, y nada acá transfiere la propiedad de nada. Tus datos siguen siendo tuyos: las cifras de costo, las anomalías y los hallazgos de tu organización te pertenecen, y cómo los tratamos está descrito en la Política de Privacidad.

Todo en CostWarden vive dentro de una organización: la conexión de AWS, el historial de costos, las anomalías, los canales de alerta y la suscripción. Las personas son miembros de esa organización, con un rol. Si un miembro se va, la organización conserva sus datos. Quien crea una organización no es necesariamente la parte dueña de la cuenta de AWS que esa organización conecta — ver la sección 2 si operas una para un cliente.

Al conectar una cuenta de AWS declaras que su titular te autoriza a hacerlo. Conectar una cuenta que no controlas, o que no tienes permiso de exponer, incumple estos términos.

Nos autorizas a asumir el rol IAM de solo lectura que creas en esa cuenta, usando el ID externo que generamos para tu organización, y a leer de ella mientras el rol exista y la conexión esté activa en CostWarden. Nunca te pedimos una access key ni recibimos ninguna: el acceso son credenciales temporales que emite AWS STS mientras dura un scan.

El alcance de ese acceso son exactamente estos 5 permisos, y nada más:

Cada cifra de costo en CostWarden viene de la API de AWS Cost Explorer de la cuenta que conectaste, y se retransmite prácticamente tal como AWS la devolvió. No recalculamos tu boleta, no aplicamos tus descuentos ni modelamos tus compromisos.

Cost Explorer se atrasa y corrige. Los datos de un día llegan con retraso y AWS revisa las cifras después, lo que significa que un número que te mostramos — incluido uno por el que te alertamos — puede cambiar más tarde. Las recomendaciones de Compute Optimizer son, del mismo modo, salida del propio AWS, basada en su propia ventana de observación; las mostramos y las guardamos, no las cuestionamos.

Entonces: no garantizamos que ninguna cifra mostrada sea exacta, completa o actual. CostWarden no es un sistema de registro de facturación. Tu factura de AWS sí lo es. Cualquier disputa sobre lo que efectivamente te cobraron es entre AWS y tú, y nosotros no somos parte.

La detección de anomalías compara el gasto diario de cada servicio contra su propio historial reciente. Como todo método estadístico, a veces se le pasará un problema real y a veces marcará un cambio que resulta ser deliberado. Los falsos negativos y los falsos positivos son inherentes al enfoque, no defectos de él, y no garantizamos que toda anomalía se detecte ni que toda alerta valga la pena.

Las cifras de ahorro — en su mayoría estimaciones del propio Compute Optimizer — son estimaciones, no promesas. Lo que ahorres de verdad depende de qué cambies, cuándo y a qué precio. Nada en CostWarden es asesoría financiera, tributaria, contable ni de inversión.

Tú decides sobre qué actuar, y eres el único responsable de actuar o no actuar frente a cualquier alerta o recomendación. Por diseño, CostWarden nunca cambia nada en tu cuenta de AWS — no detenemos, redimensionamos, etiquetamos ni borramos nada. Todo cambio en tu infraestructura lo haces tú.

Las alertas y los digest se entregan a servicios de terceros que tú elegiste: Slack, Microsoft Teams, Google Chat y PagerDuty. Que un mensaje llegue depende de su disponibilidad, de sus límites de tasa y de si el webhook o la routing key que nos diste sigue siendo válida. Esos servicios no están bajo nuestro control.

CostWarden registra si cada canal entregó de verdad y te muestra un badge de falla con el último error en Configuración, además de un aviso en la app. Eso es un esfuerzo por hacer visible el silencio — no es una garantía de entrega, ni de entrega dentro de un plazo determinado. No uses CostWarden como único control para algo donde una alerta perdida sea inaceptable.

Tú aportas las URLs de webhook y las routing keys, y eres responsable de a dónde apuntan. Cualquiera con acceso a ese canal puede ver los datos de costo de tu organización — manda las alertas a un canal donde te sentirías cómodo mostrando tu boleta.

La prueba dura 14 días y el reloj arranca cuando tu conexión de AWS funciona por primera vez — no cuando te registras. No se necesita tarjeta para empezarla. Hay una prueba por cuenta de AWS y queda asociada a la organización que primero verifica esa cuenta. Reconectarla, o conectar la misma cuenta de AWS a otra organización, continúa el reloj original en vez de iniciar una segunda prueba. Cada organización tiene su propia suscripción.

Hay 3 planes, por tramo de gasto mensual en AWS: Starter a US$39, Team a US$79, Scale a US$179 por organización al mes. Todos los planes incluyen todas las funciones; el tramo es la única diferencia entre ellos, y el plan más alto no tiene límite superior de gasto, así que US$179 al mes es lo máximo que esta suscripción llega a costar. Los tramos vigentes están publicados en la página de precios. El checkout corre en Lemon Squeezy, que es el Merchant of Record de la compra: ellos son el vendedor legal frente a ti, se hacen cargo de los impuestos a las ventas y del IVA donde estés, y emiten tu factura. Los datos de tu tarjeta van a ellos y nunca llegan a nosotros. Sus términos de compra rigen la transacción; estos términos rigen tu uso del software.

Cuando la prueba termina sin suscripción, o una suscripción vence, la ingesta se pausa y no se borra nada. Dejamos de recolectar datos nuevos, de detectar y de enviar alertas y digest — pero todo lo ya sincronizado sigue visible en el Dashboard, y al suscribirte la recolección se retoma donde quedó.

Hay una sola excepción, y es el único borrado automático del producto. Si una prueba terminó hace más de 180 días, nunca hubo suscripción, y nadie de la organización inició sesión en todo ese tiempo, borramos la organización y todo lo que cuelga de ella. Iniciar sesión reinicia ese reloj; haberte suscrito en cualquier momento saca a la organización de esta regla para siempre. La Política de Privacidad detalla qué se borra y los dos registros que lo sobreviven.

Puedes cancelar cuando quieras. La cancelación surte efecto al terminar el período que ya pagaste, y mantienes el acceso hasta entonces. Los reembolsos están en la página de reembolsos. Si cambiamos el precio, te avisaremos antes de que el cambio te aplique, y puedes cancelar en vez de aceptarlo.

No debes:

CostWarden es temprano y está en desarrollo activo. Las funcionalidades pueden cambiar, agregarse o quitarse mientras el producto encuentra su forma. No ofrecemos compromiso de uptime ni acuerdo de nivel de servicio, y la disponibilidad también depende de los proveedores sobre los que construimos — AWS, Supabase, Vercel — cuyas caídas se vuelven las nuestras.

Si hacemos un cambio que reduzca de forma relevante aquello por lo que estás pagando, lo anunciaremos en la app o por correo antes de que entre en vigor. Si el cambio no te sirve, cancela — ver la sección 8 y la página de reembolsos.

CostWarden se entrega “tal cual” y “según disponibilidad”, sin garantías de ningún tipo, expresas o implícitas, incluidas las garantías implícitas de comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular y no infracción. No garantizamos que el servicio sea ininterrumpido ni libre de errores, que alguna cifra que muestre sea correcta, ni que detecte algún problema de costo en particular.

En la máxima medida que permita la ley, nuestra responsabilidad total por todas las reclamaciones relacionadas con CostWarden se limita a lo que efectivamente pagaste por el servicio en los tres meses anteriores al hecho que dio origen a la reclamación.

En la misma medida, no respondemos por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuenciales ni punitivos, ni por lucro cesante, pérdida de datos o interrupción del negocio — incluido cualquier cargo de AWS que consideres que CostWardendebió haber detectado, debió haber avisado antes o debió haber estimado de otra manera. CostWarden vigila tu boleta; no la asegura. Las secciones 5, 6 y 7 explican por qué esa línea tiene que existir.

Algunas jurisdicciones no permiten ciertas exclusiones o limitaciones. Donde sea el caso, lo anterior aplica en la máxima medida permitida, y no se afectan los derechos irrenunciables que tengas como consumidor bajo la ley chilena o la de tu país de residencia.

Puedes parar cuando quieras: cancela la suscripción, desconecta AWS y borra el rol IAM en tu propia cuenta. Si quieres que los datos de tu organización se eliminen en vez de quedar inactivos, usa el formulario de contacto y los eliminaremos; la Política de Privacidad cubre retención y respaldos.

Podemos suspender o terminar una cuenta por incumplimiento relevante de estos términos, incluida la sección 9, o por falta de pago. Para la falta de pago la consecuencia práctica es la pausa descrita en la sección 8 — la ingesta se detiene, tus datos se quedan — y no la eliminación. El único caso en que la inactividad sí termina en borrado es la prueba abandonada de la sección 8, que por definición nunca alcanza a quien se suscribió.

Cuando el acuerdo termina, la licencia de la sección 2 termina con él y el acceso al servicio cesa. Las secciones que por su naturaleza lo sobreviven — 5, 6, 7, 11, 13 y esta — siguen vigentes.

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Chile, y toda controversia que no se resuelva directamente queda sometida a los tribunales ordinarios de Santiago de Chile. Esto no elimina las protecciones irrenunciables que puedas tener como consumidor donde vives.

Para cualquier cosa — dudas sobre estos términos, notificaciones legales, solicitudes de privacidad o un problema de cobro — escribe a el formulario de contacto. Lo lee una sola persona, así que sirve tanto en español como en inglés.

Podemos actualizar estos términos a medida que el producto cambie o la ley lo exija. La fecha al inicio de esta página es la última vez que cambiaron en lo sustantivo; si un cambio es relevante, lo anunciaremos en la app o por correo antes de que entre en vigor.

Seguir usando CostWarden después de que un cambio entre en vigor significa que aceptas la nueva versión. Si no estás de acuerdo con ella, cancela antes de esa fecha. Pídenos por el formulario de contacto una copia de la versión que aceptaste originalmente si la necesitas.

Última actualización: 10 de octubre de 2026.